電子メールに関連する問題
情報社会と情報倫理
No.11
どんな問題があるのか?


いろいろあるけど…

あて先ミス

チェーンメール

迷惑メール
本当は,内容が一番の問題
あて先ミス
あて先ミスといっても

単に間違えただけ

誰でも経験がある


でも,後始末が大変な場合もある
 言い訳
送信する前によく確認しろ!
 としかいえない
というわけで



Gmailに「送信アンドゥ」機能――ただし5秒まで
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0903/21
/news003.html
メール本文を分析して誤送信防止 NRIが新技
術
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0908/01
/news007.html
さて,このような機能はどうか?
しかし…



マイクロソフト、お知らせメール誤配信~アドレス116人分をTO欄に
入力(2005)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/06/7905.ht
ml
特許庁、397人の個人情報を「TO」で誤送信(2007)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/24/17285.h
tml
内閣府、国政モニターのメールアドレス122人分が誤送信により流出
(2008)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/04/14/19201.h
tml
続 き

KDDI、キャンペーン案内でメールアドレスをTO欄
記載、4464件流出(2009)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
009/06/03/23657.html
単純なミス?

AL-Mailの場合
あて先は3か所で指定できる
いずれのところでも,複数の
メールアドレスを“,”で区切っ
て指定できる
To,Cc,Bcc



どこに指定しても,そこに送られる
 To(宛先 正受信者)
 Cc(同報 Carbon Copy 写し受信者)
 Bcc(Blind Carbon Copy 秘密受信者)
ToとCcに指定されたすべてのアドレスが,届い
たメールに表示される
 自分以外のアドレスも!
Bccに指定されたアドレスは表示されない
つまり…


Bccに指定しようとしたが,ToやCcに指定した
しかし,報道されることになる
し か し,

先に取り上げたような場合は,専用のメール送
信ソフトを使うべきなのではないか?!
ちゃんと対策はあるにの
採用していない
チェーンメール
チェーンメールとは



幸福の手紙・不幸の手紙
 “電子”メールとは限らない
チェーンレター
 英語ではchain letterとも呼ぶ
受け取ったメールを他の誰かにも転送させるよう
なメール
内容は…




でたらめ
 “24時間以内に10人に送らないと,48時間以内に亡く
なりますよ”とか“友達に送ると景品を差し上げます”
違法
 ねずみ講・マルチ商法のさそい
善意
 核実験反対・献血依頼
“恒例の「火星接近!」チェーンメールは削除を”
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0708/09/news0
18.html
なぜチェーンメールはいけないのか?



でたらめ,違法な内容のものは論外
では,人助けなら良いのか?
 一人が,数人に送る。それが何回か繰り返さ
れるとどうなるか?
 解決したあとでも,メールの転送だけは続く
チェーンメールは悪
http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm
s p a m(迷 惑 メ ー ル)
迷惑メール

英語・インターネットの世界では
spam
と呼ばれる
spam


受け取ることを承諾していないにもかかわらず,
一方的に送られてくるダイレクトメール
 必ずしも商売目的とは限らない
ジャンクメール(junk mail)
UCE(unsolicited commercial email)
UBE(unsolicited bulk email)
SPAMって元々…


Hormel Food社の缶詰の名称(1937年)であり、
同社の登録商標
http://www.spam.com/
SPAM ⇔ spam
spamの起源


2004年3月5日は「スパム10周年」
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
004/03/08/2353.html
Reaction to the DEC Spam of 1978
http://www.templetons.com/brad/spamreact.ht
ml
http://japan.cnet.com/sp/internethistory/story/0,3800092771,20389214,00.htm
spamの問題点
s p a m の 内 容(1)


内容が怪しい
 ウソ(詐欺)
 違法行為
子供あてにアダルトサイトの広告
s p a m の 内 容(2)



資料としては古いが…
「年間スパムメッセージ・トップ10」に見る詐欺や
広告の数々
http://wiredvision.jp/archives/200212/20021216
07.html
メール詐欺12選~連邦取引委員会が注意を呼
びかけ
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/a
rticle/980715/12spams.htm
s p a m の 内 容(3)

スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追跡
するコード
http://wiredvision.jp/archives/200404/20040415
受信者がメールを開くと,
02.html
送信者がそのことを分かる
ような仕掛け
s p a m の 内 容(4)



何かあると増える
新型インフルの流行で医薬品の宣伝スパムが猛
威に
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0910/13
/news028.html
ちゃんとしたものが安く手に入るのならば,良い
のであるが…
s p a m の 内 容(5)


フィッシング(phishing)と呼ばれる詐欺
 国際化ドメイン名の問題として取り上げた
フィッシングあの手この手
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/200
60501/236716/
s p a m の 内 容(6)


単にインチキならともかく
ネット販売のダイエット薬には生命の危険も
――Sophos(3/7/07)
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/07
/news029.html
受信者の負担

受信者に経済的負担をかける
 紙のダイレクトメールとの大きな違い

ごみ箱に移す手間

ISPなどでメールサーバや回線増強の投資
差出人の詐称



身元を隠す
正しくないメールアドレスあてにも大量に送信
 エラー通知を受け取りたくない
詐称された人が誤解される可能性
電子メールの信頼度を下げる



重要なメールを見落とす
電子メール利用全般におよぶスパムの悪影響
http://wiredvision.jp/archives/200310/20031024
08.html
「電子メールの約95%がスパム」、セキュリティ企
業が報告
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0712/13
/news059.html
spamの法規制
法 規 制 (1)

いろいろな国で法律で規制
法 規 制 (2)



日本の場合
特定電子メールの送信の適正化等に関する法
律(2002年7月施行)
迷惑メール対策(総務省)
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin
/d_syohi/m_mail.html
 そこに法律の概要説明がある
オプトアウトとオプトイン


オプトアウト
 メール受け取りを拒否した相手には,以降送
らない
オプトイン
 あらかじめ承諾した相手にだけメールを送る
 事前に登録
オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 (1)


初めの1通は送ることが認められている
 それだってイヤだ!
拒否通知が悪用される危険
 以前から,拒否通知などするな!と言われて
いた
オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 (2)



拒否通知の悪用
住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者
拒否通知が返信されるということは
 そのメールアドレスに送れば,メールが読まれ
ることが確実
 別の業者名で送信
 場合により,メールアドレスを転売される
法 規 制 の 強 化(1)

法規制(前述)の罰則強化
 米のスパム業者に実刑、迷惑メールは減るの
か(4/14/05)
http://wiredvision.jp/archives/200504/20050
41906.html
 特定電子メール法の改正案が可決、違反者
には1年以下の懲役などの直罰も
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news
/2005/05/13/7584.html
法 規 制 の 強 化(2)


他人名義で300万通の広告メールを送信した会
社員を逮捕、千葉県警
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
006/05/26/12094.html
政府の迷惑メール対策、法改正で違反業者摘発
が増加
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2
007/05/29/15865.html
法 規 制 の 強 化(3)


何回かの改正があって
迷惑メール法の改正案が成立、事前同意無しの
広告メール送信は違法に(2008)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
008/05/30/19763.html
 オプトインの採用
 さて,効果は…
spam対策
法律以外
s p a m 対 策(1)

spam判別ソフト
 Norton AntiSpam
s p a m 対 策(2)

spam判定機能付きメールソフト
 Mozzila Thunderbird
s p a m 対 策(3)


利用者の手元での対策
 根本的解決にならない
 spamは届いている
ネットワークの負荷は
変わらない
メールサーバのレベルでの対策
 発信者確認方法
s p a m 対 策(4)


spam判別プログラム(フィルター)
 判定ミスがある
ISPが判定することは,通信の秘密を侵害する
か?
 ISPが迷惑メールを受信時に排除することは
「通信の秘密」の侵害か?
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event
/2006/05/16/11976.html
s p a m 対 策(5)


こんな事態も起きている
出したメールが相手に届かない!? メールの不達
問題とスパム対策の関係
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special/
2006/11/09/13880.html
s p a m 対 策(6)

メールアドレスを不必要に公開しない
 怪しげなアンケートに注意
 webサイト上連絡先
 インターネット上でメールアドレスらしいもの
を自動的に収集する
spamはペイするのか?
spammerにメリットは(1)

In the spring of 1998, Telefriend sent out
150,000 email messages in the course of 6
weeks and recruited 31 people to represent its
product. “In email marketing, that’s not bad,”
says O’Neil.
(Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam,
O’Reilly, 1998, ISBN1-56592-388-X)
spammerにメリットは(2)


10人に1人がスパムメールで宣伝された製品を
購入~米Mirapoint調査(2005)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
005/03/25/6986.html
ネットユーザーの29%がスパム経由で商品を購
入~英Marshal調査(2008)
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2
008/08/20/20606.html
spammerにメリットは(3)

迷惑メールは儲かる:1日40万円の売上げも
http://wiredvision.jp/news/200910/2009100622.
html
spammerにメリットは(4)

最近はフィッシング(phishing)詐欺サイトへの誘
導メールが多い
 ほんの少しの人がひっかかるだけでも…
でも,考えないといけないこと

インターネットでビジネスは避けられない

電子メールは重要な手段

消費者に嫌われない方法は?
リ ン ク




迷惑メール相談センター
http://www.dekyo.or.jp/soudan/
警察庁インターネットトラブル
http://www.npa.go.jp/nettrouble/
@police(警察庁セキュリティポータルサイト)
http://www.cyberpolice.go.jp/
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
ダウンロード

電子メールに関連する問題