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ペイシェントクエスチョンを得るための NBM（Narrative based medicine）の可能性

Ⅰ クレームに向かう姿勢を整える Ⅱ 効果的なクレーム処理の話し方

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一般向けガイドライン研究者の立場から

一般向けガイドライン研究者の立場から