~飲食店の集客・売上アップに欠かせない
インターネット広告!!~
■グルメサイトと口コミ■
2011年5月18日
ジェイセンス株式会社
本日の内容
• 第一部 インターネットマーケティング
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–
広告プロモーション
ユーザーは能動的
語り合う技術へ
ソーシャルメディア
口コミマーケティング
まとめ
• 第二部 競争の激しい飲食業界でネットを使いこなし勝ち残
る方法
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オンライン広告を始める前に確認したいポイント
ターゲットを開拓するプロモーション
ターゲットを顧客に変えるプロモーション
効果測定
事例
まとめ
伝える
語り合う技術へ
• 第三世代ネットビジネス
1.0
従来広告
伝える技術
2.0
インターネット広告
3.0
ソーシャルメディア
開く技術
語り合う技術
• ソーシャルメディア
– 利用者の発信した情報や利用者間のつながりによってコンテンツを
作り出す要素を持ったウェブサイトやネットサービスなどの総称
ポッドキャスティング、動画共有サイト、動画配信サービス、ショッピングサイト、グル
メサイトの購入者評価欄など
ソーシャルメディア
• 日本におけるソーシャルメディアのユーザー数は
増加し続けている
Blogs
国内総ブログ数
32,000,000件
日本でもすっかり定着したブログサービスは、 ソーシャル
メディアの旧代表格。アメブロを筆頭とする上位4サービス
で、約8割を獲得するほどに上位によるシェアの肥大化が
進んでいます。
国内ユーザー数
12,470,000人
2006年に登場後、着々とユーザー数を伸ばし続けたTwitter
は、昨年初頭に日本でブレイク。今や誰もが知っているメ
ディアに急成長し、「mixi」と肩を並べるユーザー数に達して
います。
国内ユーザー数
2,180,000人
総ユーザー数6億人(2011.2.13現在)を超えた世界最大の
ソーシャルメディアです。日本でも成長を続け、ユーザー
数は218万人に達しており、今後最も注目されるメディアで
す。
参考資料:Pressarmy
Viral Marketing(口コミマーケティング)
Viral
Buzz
仕組み:
ネタ、話題
拡散ツール
シーディング
アイディア
ネタ
シーディング
CGM
サイトオーナーに広告掲載交渉
ターゲットを開拓するプロモーション
ポイント① オンライン広告
– 「欲しい」、「見たい」、「知りたい」に応える
ポイント② 口コミの最大化
– ソーシャルメディア
ポイント③ 明確な効果測定
– ウェブサイトでは当たり前
ポイント① 飲食業オンライン広告
順位
媒体名
URL
利用者数
(千人)
1
食べログ
tabelog.com
2
ぐるなび
gnavi.co.jp
9,100
3
ホットペッパーグルメ
hotpepper.jp
6,800
4
Yahoo!グルメ
gourmet.yahoo.co.jp
6,100
5
livedoorグルメ
gourmet.livedoor.com
1,600
6
グルメGyaO
ggyao.usen.com
1,000
7
グルメぴあ
g.pia.co.jp
760
7
グルメウォーカー
gourmet.walkerplus.com
760
11,000
※Google Ad Planner 2010年11月をもとに作成
(千人)
10,000
9,000
食べログ
8,000
ぐるなび
7,000
ホットペッパーグルメ
6,000
Yahoo!グルメ
5,000
livedoor グルメ
Alike.jp
4,000
グルメぴあ
3,000
グルメGyaO
2,000
グルメウォーカー
goo グルメ&料理
1,000
0
08/10
09/04
09/10
10/04
10/10
※Nielsen Netratings 2010年10月調査より抜粋
ソーシャルメディア 食べログ
•ユーザーの支持を受け続け、利用者数が急増している
ユーザーからの口コミ情報と飲食店から発信されるオフィシャル情報とによって
作られる国内最大級のグルメサイト(ユーザー男女比1:1 30代以上が88%)。
食べログの軌跡
(百万ページビュー)
190
180
170
160
150
140
130
120
110
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1,000
ページビュー
900
利用者数
800
700
600
500
400
300
200
100
0
05/3
05/9
06/3
06/9
グルメサイト最大級の利用者
在)
お店選びの方法に関する調査
(万人)
1,100
07/3
07/9
08/3
08/9
09/3
約1,300万人/月 (2010年3月現
ユーザーの欲しい情報を
圧倒的な量で提供し、
お店選びを強力に支援
ターゲットを顧客に変えるプロモーション(例)食べログ
•ターゲットを開拓する
↓各エリア、ジャンル検索結果ページに広告
検索
結果
から
誘導
エリア、ジャンルにマッチした検索結果ペー
ジへの上位表示。また、同ジャンル、同エリ
アの競合店ページ内に表示。
エリアのみならず、ジャンルでもユーザーが興味を持ちやすく
ターゲティングして表示。効率的にユーザーを自店ページへ誘導
【ポイント】
・露出面を増やすことで、自店アクセスがアップ
・近隣エリア、近いジャンルの他店ページからも 自店へ誘導
・エリア、ジャンルでターゲットすることで集客効率アップ
↓競合店ページ内に広告
↓自店ページ
競合
店
ページ
から誘
導
ターゲットを顧客に変えるプロモーション(例)食べログ
•「欲しい」、「見たい」、「知りたい」に応える
↓検索結果の表示
お店の魅力を伝え
集客
口コミを増やし信頼
度を上げる
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