七十七カード データベース テレマーケティングシステム 全体構成
(既存システム)
マーケティングDB
(BRaMS)
サーバ
テレマーケティング
サーバ
Windows
NT Server
Tiny Call
Center
・
・
・
公
衆
/
回
線
網
CTI
USF
(Solaris)
ターゲット
顧客DB
(ACCESS)
マーケティング
DB
(ORACLE)
LAN
PBX
テレマーケティング
IVR
延滞債権管理
ACD
オペレータ
RX7000
オペレータ
オペレータ
オペレータ
オペレータ
オペレータ
延滞
顧客DB
Windows NT Workstation
延滞債権管理
システムサーバ
Visual Basic(画面)
IVR,ACDは将来的にインバウンド対応時に増設
(既存システム)
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七十七カード データベース テレマーケティングシステム 全体構成図