アクセス解析サービスのご紹介
2013.04.05ver
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1 アクセス解析動向
企業活動において、ブランディングや商品のプロモーション、商品販売などを可能とするWebサイトの重要性が増している中、
Webサイトは重要な宣伝媒体であり、販売チャネルであり、情報収集の場として、ビジネス活動に欠かせないツールとなっています。
こうした中、自社サイトに効率的に集客し、Webサイト内で効果的かつ適切な情報を提供していくといったWebマーケティング活動の重要です。
Webサイトやモバイルサイトをより効率よく運営していくために欠かせないのが、
アクセス解析ツールや広告効果測定ツールによる効果検証であると考えます。
十分に成果を上げている企業、上
げていない企業共にWebサイトの
成果とアクセス解析の位置づけを
重要ととらえています。
成果を上げている企業ほど、明確
なアクセス解析を行う目的を持っ
ています。
※図表はIT mediaより引用
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2 アクセス解析におけるよくある悩み
専属の担当者
がいない
ツールの使い方
がわからない
KPIを明確にしたい
クライアントへの
提案に役立てたい
社内に状況を
共有したい
解析ツールを
使いこなせる
ようになりたい
クリエイティブ・ネットドアの
“アクセス解析サービス”
がすべて解決します!!
現状を数値的
に把握したい
ツールを熟知し、使いこなすことはもちろん、
そこから導き出す指標や結果に基づいた
アクションを実施しさらに効果検証して
初めてアクセス解析の価値が発揮されます!
※図表はIT mediaより引用
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まずはお気軽にご相談ください!
3 サービス概要・導入までの流れ
CNDのアクセス解析は
解析ツールの導入、レポート作成、改善提案、ツールレクチャーまで、
貴社のWebマーケティングの最適化をサポートします!
弊社のノウハウを惜しみなく
提供します。貴社のアクセス
解析への意識向上、知識向上
を目指します。
改善施策後の効果検
証を行い更なる改善
に努めます。
STEP6
トレーニング
ツール導入
STEP5
STEP2
実施・検証
仮説・分析
アクセス解析サービス
クライアント様の目的を共有
し解析結果に基づく成果を上
げる改善提案を行います。
導入アドバイス、カスタマイ
ズ設定、等クライアントに合
わせたツール導入をサポート
STEP1
STEP4
改善提案
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STEP3
レポート
作成
取得した情報から仮
説を立て分析し、目
的を達成するための
戦略を立案します
完全オリジナルレポートでク
ライアントごとに指標に合わ
せてカスタマイズ
4 活用事例・改善実績(ECサイト①)
★対象サイト
化粧品・理美容器具を取り扱うECサイト
★お客様の課題
月ごとに主力ブランドを中心としたキャンペーンを行っていましたが、反応は今ひとつで、月額600万~700万程
度からなかなか売上が伸びませんでした。
★当社のご提案・施策
■ プロモーション施策
1.
2.
3.
4.
事前にしっかりとサイト上での販促情報をできるだけ詳細に共有させて頂きました。
リスティングの運用をサイト上でのキャンペーン連動キーワード中心に切り替えました。
キャンペーンを通じて実験的に柱となるブランド商品の発掘を試みました。
流入キーワードをブランド名ごとにグループ化し、ブランドごとの効果検証を行いました。
■ Webサイトでの施策
受け皿となるサイトの改善にも着手しました。
1. ブランドトップページのバナー設置やバナーの位置や内容を変更を提案いたしました。
2. 変更するごとに効果検証をアクセス解析にて徹底的に行い、よい結果が出た形のものを採用、他ブランドページで
も結果を活かしつつ、効果検証の繰り返し行いました。
★結果
■ 月額が売上1,000万~ 1,300万に増加しました。(以前の約1.7倍)
■ 第4、第5のブランド候補を発掘することができました。
■ サイト全体の平均PV数で約1.0 ~ 1.5PVアップ、ブランド内での回遊(PV数)が約1.5倍に増加しま
した。また、ユーザがより多くの製品詳細ページへの遷移が可能となりました。
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5 活用事例・改善実績(ECサイト②)
★対象サイト
メディカル製品・スキンケア製品を取り扱うECサイト
★お客様の課題
サイトには「お客様の声」ページがありました。商品ごとに沢山の書き込みがあり、非常に充実した「お客様の声」です。しかし
、ページごとのPV数ランキングでは上位20位にも入らず、全体の割合でいうと、わずか1%ほどでした。
また、全商品購入件数のうち、この「お客様の声」ページを見た上で購入に至った割合は、5%以下と非常に低いものでした。
せっかく充実した「お客様の声」ページがあるのに、これは非常に勿体ないという状況でした。
★当社のご提案・施策
色々と調べると、2つの問題がありました。
■問題①
トップページのグローバルナビゲーションに「お客様の声」へのリンクがあるのにも関わらず、表記が分かりにくいため、ユーザ
が"お客様の声"と気づかず、クリックされなかった。
改善点⇒「お客様の声」の表記を分かりやすい名称に変更し、マウスオーバーすると「購入者の生の声はこちらで」的な説明表記
が出る仕組みに改善。
■問題②
トップページのグローバルナビゲーション以外は特に目立つリンクはなく、ユーザが「お客様の声」に辿りつけない。
改善点⇒購入フォームに入る直前ページとトップページの右サイドに「お客様の声」のバナーリンクを追加。
★結果
■「お客様の声」の閲覧数⇒改善前より約15%増(ページごとのPV数ランクでも15位以内に上昇)
■全購入件数(CV数)中「お客様の声」を閲覧した上での購入率⇒改善前より約125%増
と、より商品のことを知ってもらった上でご購入されるお客様が増えました。
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6 プラン・参考料金
アクセス解析プラン
レポートプラン|50,000円/月
定期的にアクセス解析レポートをご提出するプラン
コンサルプラン|100,000/月~
レポート提出
+ 改善提案コンサルティング
トレーニングプラン|200,000円/月~
レポート提出
+ 改善提案コンサルティング
カスタマイズで
細かな要件に対応
ヒアリング
導入支援
+ GAレクチャー
運用開始
オプションメニュー
トライアルレポート
本格導入前に簡易的なレポートを作成いたします。
複数回レポート
月次以外に日別、週別のレポートのご相談も承ります。
ツール初期導入
対象サイトへのアクセス解析ツールを弊社で設置代行いたします。
そのほかご要望についてご相談くだい。可能な限り対応させていただきます。
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クリエイティブネットドアができること!
(株)クリエイティブネットドアはWeb関連の制作&コンサルティング会社として貴社の求めるWeb戦略上の
ゴールを目指して最適・最良・最短の方法でトータルにサポートします。
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課題発見
改善提案
SEMサポート
“成功”へのゴールを目指すにあたって“最高のパートナー”であること
それが我々CNDの使命だと思っています。
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