実用化フェーズに入った
各国のODR
株式会社ODR Room Network
http://www.odr-room.com/ Chief Operation Officer
万代 栄一郎
2009.11.9
091109慶応大学法科大学院
自己紹介(1)
株式会社ODR Room Network (カタカナ表記:
オーディーアール・ルーム・ネットワーク)
※社名について
(Online)
オンライン で (Dispute)
紛争を
(Resolution) 解決するための (Room)
スペースを
(Network)
結ぶ
ことを通じて、社会に貢献して行きたい。そんな
想いを込めています。
事業内容:
ODRに関する調査、研究
弁護士事務所、企業法務部門のIT化支援
ODR Room システムの提供、運営、運営支援
IT関連訴訟に関わる支援
自己紹介(2)
略歴
1981 日本システムウエア
(システムインテグレータ)
1994 イスラエル技術調査/在イスラエル
2000 Company Witness in Arbitration
2004 株式会社リンクマネージ取締役
(ECインフラ会社)
2008 株式会社ODR Room Network設立
世界のODR(1)
2008/6/18-19
Victoria BC, Canada
Hotel Marriott Inner Harbor
主催:国連
参加:27カ国/130名
ODR Forum
①Geneva(2002,2003),
②Edinburgh(2003),
③Melboune(2004),
Bologna(2005),
④Cairo(2006),
PaloAlto(2007),
⑤Liverpool(2007),
⑥HongKong(2007)
⑦Victoria(2008)
⑧Haifa(2009)
⑨ブエノスアイレス(予定)
世界のODR(2)
ODR Forum 2009
ハイファ大学/イスラエル
2009年6月3日〜4日
ODR Forum
世界のODR(3)
実用化
International ODR Providers
American Arbitration Association (AAA)
Better Business Bureau
トラストマーク+紛争解決
ODRWorld
ODRJapan, ODRIndia, ODRChina…
TRUSTe
プライバシー保護のトラストマーク紛争解決もあり
World Intellectual Property Organization (WIPO)
ドメインネーム紛争
Cybersettle
Blind Bidding ニューヨーク市で採用 保険金の交渉
Juripax
多言語対応
SmartSettle
複数論点を扱える/競技会開催
The Mediation Room
Her Majesty’s Court Service/National Institute of Health National Mediation Board/
Law council of Australia European Consumer Center Commonwealth
Telecommunication Organization
Spanish and Algentina
実用化された新しいODR(1)
MediateMe.com
米国ミズーリ州
2009年cyberweekで紹介。
リアルタイムビデオ
http://www.mediateme.com/
MediateMe_Video.mp4
メディエイターと紛争の当事者による
オンラインリアルタイムビデオチャット
による紛争解決
・ミディエーターは、対応分野、料金、
スケジュールを入力しておく。
・当事者は、ミディエーターを双方の同意に
より選択
・登録するとメールで連絡され、オンライン
ビデオチャットで紛争解決
・実施当事者は、予め自分側の主張と自分の立場からの解決策を文字で書き込んでおく。
・メディエーターは、それらを評価し、ビデオチャットで解決への道案内をしていく
利用は基本的に無料だが、メディエーターが有料に設定することもできる。
この場合は、ミディエーターが自分で設定する。
有料の場合は、手数料をサイトに支払う。
支払はクレジットカード
実用化された新しいODR(2)
Ebay / Resolution Center
Reputation
決済代行
Paypal
第三者機関
squareTrade
Netnutrals
Police blotter
閉じた市民法廷
4000万件/年の小紛争処理
実用化された新しいODR(3)
Citizen court
開いた市民法廷
SideTaker 世界の皆に決めてもらおう!
http://www.sidetaker.com/index.php?err=badpage
実用化された新しいODR(4)
予防法務
アジアのODR
マレーシアのHigh Rise クアラルンプール
マンション住人専用/匿名しかし特定/紛争よりコミュニケーション
実用化された新しいODR(5)
梅原弁護士事務所
バーチャル
顧問弁護
士
実用化された新しいODR(6)
相談サービス
クリック・カウンセラー/契約マンション住民専用 相談サービス
越境
Eコマース
実用化された新しいODR(7)
International Consumer Advisory Network (ICA-Net)
Government B
econsumer.gov
3
Support
Filing
complaints
consult/
file a
complaint
Country A
CALO
1
Provide
information
Country A
Consumer
assign
6
report
Country B
report
Consumer Advisory
Liaison Office (CALO)
2
Request for
response
Register
the case
5
Request for
Response/
information
(Consumer protection
authority, Police)
law enforcement/
Administrative directive
Country B
Business
7
Register
the progress
report
4
Request for
response
Transmit the claim/
ADR
Country B
Platform for
Case management
Loose Network
Law Enforcement Entities
Country C
CALO
ADR provider
Business association
Consumer group
Trustmark provider
13
まとめ
ODRは実用化フェーズへ
範囲形態
電子商取引(B2B,B2C,C2C)
市民、政府、国家間(G2C,G2C,G2G,C2C)
適用分野
紛争(商取引、家族、ミリタリー)
交渉(環境、食料、エネルギー
技術・
インフラ
ブロードバンド、携帯
BBS, メール, チャット、TV会議、VR
実用化
Thank you!
株式会社ODR Room Network
http://www.odr-room.com/
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