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企業本位のアプローチは通用しない! “消費者起点”のプロセス構築が重要
第三者意見 - 日本マクドナルド
カスタマー・ファーストを通じて、 お客さま満足度の向上に努めています。
生鮮品との同時購入実態をつかんで 消費者の購買 動を読み解こう!
カスタマー・エクスペリエン ス・マネージメント CEMオンデマンド