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「苦情解決」の体制整備について - 全国社会福祉法人経営者協議会
苦情解決処理に関する規程
平成 12 年 9 月 20 日 長渕園「苦情解決」のマニュアル 社会福祉法人
「有効容量の計算方法」
苦情解決 - 特別養護老人ホーム長渕園
福祉サービスに係る苦情解決事業実施要綱(例)
被虐待通報書等 様式1-6 (PDFファイル77KB
社会福祉法人町田市社会福祉協議会苦情解決に関する規程
苦情解決要項 1,目的 社会福祉法第82条の規定による、厚生省社会
地域密着型サービス外部評価の実施回数に係る適用要件確認書 事業所
苦情解決の流れ( pdf )
苦情処理及び相談窓口の体制・手順