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平成22年度実績報告 - 茨城県社会福祉協議会
事業者に求められる苦情対応 ～福祉サービスの質の向上のために～
平成26年度介護報酬改定関連Q&A【宮崎県版】（PDF：121KB）
福祉サービスに関する苦情解決責任者等の配置及び苦情解決等活動
仙台市障害者就労支援センター 苦情解決制度についてのお知らせ
大平牧場―乾徳山―徳和
有料老人ホームを廃止するにあたって（PDF：50.3KB）
苦情解決制度のながれ
（PDFファイルが開きます）トラブル事例-権利侵害
