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事業者に求められる苦情対応 ～福祉サービスの質の向上のために～
仙台市障害者就労支援センター 苦情解決制度についてのお知らせ
苦情解決制度のながれ
サービス内容に関する苦情の窓口（PDF）
13 福総監第917号 平成 14 年3月19日 社会福祉
スライド
はじめに∼苦情解決制度の概要について
ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて（125KB）
表紙、目次
日常生活自立支援事業パンフレット（0.99MB）
平成22年度実績報告 - 茨城県社会福祉協議会
苦情解決体制整備マニュアル
平成24年度実績報告 - 茨城県社会福祉協議会
